CURSOS

Calidad Productividad y Operaciones 500x500

Análisis e Interpretación de Indicadores de Gestión


Objetivo:

Proveer a los dueños de procesos y especialistas del área, capacitándolos para una gestión basada en procesos como modelo de negocio, considerando el impacto en las políticas y estrategias de las organizaciones.

Dirigido a:

Personal supervisorio o gerencia pendiente de monitorear la gestión de sus procesos.

SKU: 693db3b0f2a6. Categoría: .
Descripción

Contenido:

  • Gestión por procesos. Procesos claves
  • Requerimientos de clientes
  • El control de gestión
  • Información, control y evaluación
  • Los objetos de información, control y evaluación en las organizaciones
  • Planificación Vs. Control y evaluación
  • La evaluación de impacto y su relación con las políticas y estrategias
  • La evaluación de resultados y su relación con las estrategias
  • ¿Qué es un Indicador? Indicador de Gestión
  • Tipos de Indicadores
  • Diseño de Indicadores
  • Elementos básicos de un Sistema de Indicadores de Gestión
  • Matriz de Indicadores
  • Responsabilidades de los miembros de un sistema de indicadores de gestión
  • El control de productos y su relación con la planificación operativa
  • El control de procesos y su relación con la planificación operativa
  • El control de procesos y su relación con la programación
  • Planes de acciones correctivas y preventivas.

Duración:

16 Horas.

Ficha Técnica:

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Deducible:

si

Observación:

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