CURSOS

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¿CÓMO MEJORAR TU GESTIÓN DE CRÉDITO Y COBRANZA USANDO TUS COMPETENCIAS TÉCNICAS Y CONDUCTUALES?


Objetivo:

Aplicar técnicas, métodos de procedimientos metodológicos para el análisis de los sistemas administrativos de crédito y cobranzas para la toma de decisiones de acuerdo con los objetivos e interés de la empresa. Aprender a emplear las herramientas de Inteligencia Emocional para realizar una cobranza efectiva y armónica.

dirigido a:

Gerentes, profesionales y Técnicos del área.

SKU: 162352de71db-1. Categoría: .
Descripción

Contenido:

FASE I: Competencia Técnica:

  •  Estándares de crédito.
  •  Respuesta.
  •  Un ejemplo del compromiso.
  • Políticas y procedimientos de cobro.
  •  Políticas de crédito y cobranza. Fuentes de información.
  • Análisis de crédito.

FASE II: Competencia Conductuales:

  • Elementos de la Comunicación Asertiva.
  •  P.N.L. aplicado a la Gestión de Cobranzas Conocer a los tipos de Clientes, de acuerdo a su Sistema de Representación Sensorial: Visual, Auditivo, Kinestésico
  • Lenguaje Corporal.
  • Uso de la Persuasión.
  • Principios básicos de Negociación según la Universidad de Harvard.

Duración:

16 horas

 

Deducible:

no

Observación:

Puede Solicitar más información sobre este curso contactando a nuestros Asesores de Servicio, en la sección de contactos.