CURSOS

Indicadores de Gestión

Objetivo:

Conocer y aplicar una metodología de creación de indicadores de gestión (KPI) efectivos, basada en el enfoque de procesos y en el contexto relativo a las actividades realizadas en la organización.

Dirigido a:

Directores, Gerentes, Jefes, Coordinadores, Supervisores y dueños de procesos en general.

SKU: f478b1ceef53-1-1-1 Categoría:
Descripción

Contenido:

  • Sistema de gestión de la calidad y enfoque de procesos.
  • Alineación en la organización: de los objetivos estratégicos a los indicadores de gestión.
  • Indicadores de gestión: concepto y aplicaciones.
  • Dimensiones principales de los indicadores de gestión: Costos, Eficacia, Eficiencia, Efectividad y Calidad
  • Relación causa – efecto.
  • Principales indicadores por proceso / área organizacional.
  • Establecimiento de metas.
  • Desarrollo de un sistema de indicadores de gestión.
  • Toma de decisiones basada en indicadores.
  • Ambiente Balanced scorecard.
  • Informes de resultados.

Duración:

3 días / equivalente a 8 horas de trabajo académico en promedio

Ficha Técnica:

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Estrategia Metodológica (modalidad virtual asincrónica):

Estrategias metodológicas online, con procesos asíncronos de enseñanza – aprendizaje, individuales y en equipo, en aula virtual de Google classroom. Dos (02) video-conferencias con exposición del facilitador en vivo. Recursos de apoyo: documentos, recursos audiovisuales, sitios web y otros. Grupo de WhatsApp para coordinación, comunicación permanente y manejo de contingencias

Observación:

Puede Solicitar más información sobre este curso contactando a nuestros Asesores de Servicio, en la sección de contactos.