CURSOS

Gestión Humana y Orga 500x500

NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS


Objetivo:

Desarrollar en los participantes las competencias básicas para el manejo de conflictos interpersonales y colectivos, de manera que promuevan un clima laboral armonioso y sostenible.

dirigido a:

Supervisores en general, profesionales y personal en desarrollo hacia posiciones supervisorias.

SKU: 3cb85ff49887. Categoría: .
Descripción

Contenido:

  • Definición de Conflicto.
  • Causas del Conflicto.
  • Tipos de Conflicto.
  • Fallas en el manejo de Conflicto.
  • Estrategias para la resolución de Conflicto.
  • Proceso de Negociación.
  • Estrategias y Tácticas para la Negociación.
  • Modelo de Harvard.

Duración:

16 horas

Ficha Técnica:

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Deducible:

no

Observación:

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